CONDOR PLAY es nuestro programa de fidelización a través del cual podés acumular puntos en tu cuenta, acceder a diferentes promociones, descuentos especiales, sorpresas y beneficios exclusivos.
Adherirse a nuestro club es gratuito, solo debes acercarte a la recepción del Casino, completar la solicitud de membresía y presentarla junto con tu documento de identidad en nuestra recepción.
Es requisito indispensable ser mayor de 18 años. La tarjeta CONDOR PLAY es personal e intransferible. Los valores mencionados pueden sufrir modificaciones sin necesidad de comunicación previa. Es responsabilidad del titular colocar su tarjeta CONDOR PLAY en la lectora de la máquina tragamoneda. Cien puntos (100) equivalen a $1 (pesos uno) de crédito que el cliente acumula o puede redimir por consumos o productos. El monto mínimo que un cliente puede redimir es $5 (pesos cinco) o este valor base con incrementos de $5 (pesos cinco). La redención de puntos es deducida de la cuenta propia de cada socio CONDOR PLAY. Los puntos acumulados en su cuenta tendrán una vigencia de un año a partir de su obtención. Una vez transcurrido dicho periodo estos expirarán, por lo cual no podrán ser utilizados. Los puntos que figuren en su cuenta, originados por ajustes y/o bonos obtenidos de promociones y/o programas tendrán el mismo periodo de expiración (un año a partir de su fecha de asignación u obtención respectivamente). Los puntos obtenidos por promociones y/o programas, entiéndase “Puntos Bonus”, no serán considerados acumulativos para acceder a la siguiente categoría de la tarjeta CONDOR PLAY. El proceso de expiración de los puntos acumulados con la tarjeta CONDOR PLAY es automatizado y por ende no considera el aviso por parte de Casino Cóndor de Los Andes. Casino Cóndor de Los Andes se reserva el derecho a validar los puntajes otorgados de todos los titulares de las tarjetas CONDOR PLAY. En caso de que Casino Cóndor de Los Andes detecte alguna situación de contingencia en el proceso de generación de puntos, ya sea producto de fallas en el sistema de generación de puntos o bien de error de usuarios, el personal de Casino Cóndor de Los Andes se comunicará con el titular de la tarjeta CONDOR PLAY para ponerlo en conocimiento de la situación e informar, en caso que proceda, los ajustes realizados a su cuenta producto de las situaciones identificadas. Si necesita revisión de su tarjeta CONDOR PLAY por problemas con la lectura en los sistemas, se revisará la situación y, de persistir el problema con el sistema, se le emitirá otra tarjeta CONDOR PLAY sin costo. En caso de pérdida, hurto o extravío de su tarjeta de membresía, CONDOR PLAY se reservará el derecho a aplicar un cargo por la emisión de una nueva. Los beneficios otorgados según la categoría obtenida como miembro de CONDOR PLAY, serán válidos solo para los titulares de la cuenta. Ningún miembro de CONDOR PLAY puede tener más de una cuenta a su nombre. En caso de que por un error administrativo y/o por cualquier otro motivo que fuese, tuviera dos cuentas a su nombre, se optará por mantener la primer cuenta habilitada y los puntos pertenecientes a la otra cuenta serán cargados a la misma quedando la otra inhabilitada. CONDOR PLAY se reserva el derecho de cambiar, sin previo aviso. Toda situación que no se encuentre expresamente regulada por el reglamento de CONDOR PLAY, será analizada y resuelta por el Departamento de Marketing en única instancia. El departamento de Marketing revisará cada tres meses (utilizando el año calendario) las cuentas CONDOR PLAY. En caso de que sea necesario ascender o descender de categoría a alguna cuenta, se le informará al titular de la misma y se le solicitará que entregue su tarjeta CONDOR PLAY para ser reemplazada por una nueva.
Restricción de ingreso al club de privilegios CONDOR PLAY y motivos de exclusión
No podrán ser miembros del CONDOR PLAY:
• Los menores de 18 años.
• Los empleados de Casino Cóndor de Los Andes, ni del Hotel, ni sus parientes hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad, inclusive.
• Aquellos que sean incluidos en la base de datos de miembros infractores o problemáticos por el hecho de violar las reglas de ingreso y permanencia a los casinos, hoteles y otras dependencias asociadas al Casino.
• Aquellos que provoquen desordenes, perturben el normal desarrollo de los juegos de azar, o cometan irregularidades en la práctica de los mismos y que se les haya prohibido el ingreso a las salas de juego en forma permanente.
Serán consideradas causales de exclusión de CONDOR PLAY las siguientes:
• Beneficiarse con la asignación de puntos que no correspondan.
• Realizar un uso indebido de la tarjeta CONDOR PLAY, tales como: miembros que entreguen o presten a terceros su tarjeta CONDOR PLAY con el objeto de que éstos, al momento de jugar, acumulen puntos en su cuenta. Miembros que inserten su tarjeta en máquinas de azar en las cuales existe un tercero jugando. Miembros que entreguen o presten su tarjeta a terceros, con el objeto de que estos gocen de los beneficios de CONDOR PLAY.
• Miembros que hagan mal uso de los beneficios y no cumplan con las especificaciones reguladas en el reglamento de CONDOR PLAY.
• Miembros que se aprovechen de irregularidades asociadas a la generación de puntos por el sistema, que claramente sean identificadas y que por uno u otro motivo, dicha situación no haya sido detectada por el Casino.
